Une fois que vous avez effectué le transfert de billet, que ce soit via votre compte sur le site AXS ou l'application mobile AXS, vous pouvez alors vérifier l'état du transfert.
Sur l'application AXS :
- Cliquez sur l'icône de billet en bas de l'écran
- Voir vos billets transférés en sélectionnant « Transférés »
- Cliquez sur l'événement pour voir le résumé du transfert
- Si le transfert est terminé, vous ne pourrez pas rappeler les billets, mais vous pouvez contacter le destinataire et lui demander de vous transférer les billets
- Si « En attente de transfert » est affiché en haut de votre écran, cela signifie soit qu'une adresse e-mail invalide a été saisie, soit que le destinataire n'a pas encore de compte AXS pour afficher les billets.
- Si vous souhaitez annuler le transfert de billets, cliquez sur « RAPPELER » - les billets seront désormais replacés dans votre compte AXS
Sur le site d'AXS :
- Cliquez sur la section « VOS BILLETS » une fois connecté
- Si le billet est en attente de transfert, il n'apparaîtra pas dans la section « Transféré ». Veuillez plutôt sélectionner la section « Billet à venir »
- Si « Transfert en attente » est affiché à côté du billet, il n'a pas encore été envoyé au destinataire
- Sélectionnez le billet et cliquez sur « Annuler le transfert »