Sur l'application AXS, vous pouvez gérer les billets pour les événements à venir sous la section "Vos événements "puis en cliquant sur l'icône de billet située en bas de l'écran.
À venir
- Sous cet onglet, vous verrez les détails des événements et les codes-barres des billets pour tous vos événements à venir.
- Si vous venez d’acheter vos billets il n’y a pas longtemps et que vous ne les voyez pas sous Mes événements, ne vous inquiétez pas. Parfois - surtout avec des événements et des lieux plus importants - un peu de temps supplémentaire est nécessaire pour que le QR Code du billet apparaisse
- Au moment de votre événement, il vous suffit de sélectionner vos billets et de montrer le QR Code au personnel présent sur place. Avec un simple scan, vous serez prêt !
- Si, pour une raison quelconque, vous rencontrez des difficultés à accéder à votre billet à l’entrée, adressez-vous au guichet billetterie ; le personnel présent sera en mesure de vous aider. Nous vous recommandons d’emporter votre pièce d'identité, la carte utilisée pour l'achat et l'e-mail de confirmation d'achat à portée de main -- ils pourront vous aider à régler le problème.
Transfert
- Transférer des billets est une fonctionnalité très utile pour tous ceux qui ont acheté des billets en groupe ou en cadeau à quelqu'un. Parfois, tout le monde ne se retrouve pas à l'événement en même temps, donc au lieu d'une seule personne gérant tous les billets, vous pouvez les transférer si l'événement le permet.
- La personne à qui vous transférez vos billets devra créer un compte AXS. Une fois leur compte configuré et confirmé, vous pouvez transférer le ticket à l'adresse e-mail utilisée pour créer leur Compte AXS. Assurez-vous de vérifier à nouveau que l'adresse e-mail que vous avez saisi est correcte ! Si vous avez accidentellement entré une adresse e-mail incorrecte, vous pouvez révoquer le transfert et réessayer ou contacter notre équipe du service clientèle ici.
Partage
- Les billets électroniques (plus communément appelés e-billets et livrés sous forme de PDF) peuvent être partagés avec les membres de votre groupe. Veuillez vous assurer que tous les billets électroniques sont imprimés avant l'événement. Si vous n'avez pas de billet imprimé avec vous, la plupart des salles scanneront le PDF tel qu'affiché dans votre application AXS ou si cela n'est pas possible, la billetterie de la salle pourra réimprimer le ou les billets pour vous. Veuillez noter que l'impression de billets électroniques peut entraîner des frais.
Livraison Flash Mobile & E-Tickets
- Chaque événement et lieu sont différents et peuvent offrir différents types d'options de livraison pour les billets. Lorsque vous achetez des billets, chaque option aura une description, alors assurez-vous de bien prendre note du mode de livraison choisi pour savoir exactement comment vos billets seront délivrés.
- Si vous avez acheté un billet électronique, vous verrez une section distincte sur la page Mes événements où vous pourrez accéder à une version numérique de votre billet.