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Recevoir et utiliser des billets

Livraison de billets, AXS Mobile ID, billets électroniques (E-Billets) et plus encore.

AXS Mobile ID

  • Je ne vois pas mes billets dans l'application AXS
  • Et si mes amis arrivaient plus tard que moi ?
  • J'ai acheté des billets en cadeau pour quelqu'un, comment puis-je les lui offrir si je n'assiste pas à l'événement ?
  • J’ai acheté des billets de revente via un autre site pour un événement AXS mobile ID, pourrai-je toujours participer ?
  • En quoi consiste la mise à jour des noms sur les tickets – comment cela fonctionne-t-il avec AXS mobile ID ?
  • Mon téléphone doit-il être régler à l'heure locale ?
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Billets électroniques

  • Qu’est-ce qu’un billet électronique ?
  • Comment utiliser mes billets électroniques?
  • Quand mes billets électroniques seront-ils mis à disposition ?
  • J'ai soumis la mauvaise adresse e-mail pour mes billets électroniques. Que dois-je faire ?

Retrait guichet

  • En quoi consiste le retrait guichet ?
  • Quand peut-on se rendre au guichet billetterie ?
  • Puis-je laisser un billet au guichet pour un ami ?

Poste

  • Quand mes billets ont-ils été expédiés ? Combien de temps faut-il pour les recevoir ?

Livraison des billets

  • Quels sont les modes de livraison les plus courants?
  • Les billets électroniques sont-ils différents des billets numériques ?
  • Qu'est-ce qu'un retard de livraison ?

Horaires d'ouverture du service client

Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30 (CET)
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